目前分類：客戶服務問答 (27)

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   硬碟製造及組裝是已在歐美先進國家發展多年的高科技產業。因此硬碟的救援拆解也必須在無塵室中進行，才能保障客戶資料不會遭受二次汙染及傷害。

   凌威科技是台灣最早成立，擁有和國外專業硬碟資料救援公司同等級 Class 100 無塵室及 其他專業設備，但救援報價只約為國外專業救援公司的1/3左右（如為單顆硬碟，救援費用依硬碟 Damage 狀況評估，約在新台幣6,000多~30,000多之間），非常合理。

 

   國內一般個人工作室較無專業成本支出，相較在技術、服務、資料保密及保全的能力就頗 有疑慮，因此客戶對交付重要資料的安心及成功救援的技術考量應超越價格的比較。

 

 

凌威科技
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【保密合約】的賠償能力和該資料救援公司是否正派經營及成立規模有關。客戶可在決定送件作資料救援前，先至財政部營業登記查詢網站瞭解：
1. 公司是否有正式登記（若只是個人工作室則法令無法約束）。營業登記資料公示查詢
2. 公司統編（以免不能開發票逃漏稅捐）。
3. 公司登記資本額（賠償能力上限的證明）。
4. 負責人（須有全名，且和公司網站所述吻合，以免掛羊頭賣狗肉，讓客戶求訴無門）。

 

 

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   硬碟（HDD）構造非常精密，尤其是上百 GB 以上的高容量硬碟，一定要在造價數百萬甚至數千萬元的 Class 100 Clean Room 中進行資料救援，才能徹底防止硬碟磁片（Media）被汙染，保全資料不受二次傷害。

 

   Clean Bench 則只是造價數萬元的小型無塵工作台，其設計是為加強無塵室某一”單人工作”，是須放置於無塵室內才有效。例如，無塵室的潔淨等級若為 Class 1000，但有特殊需求作單人局部 Class 100 等級時，即可加裝 Class 100 Clean Bench 在內，以節省全部建構為 Class 100 Clean Room 的高價成本。

 

   因此，若只偷工減料將 Clean Bench 放置一般室內進行硬碟資料救援是會污染硬碟磁片（Media）且無效的。

 

 

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專業資料救援公司在對損壞硬碟進行檢測的過程，就類似看病檢驗的療程一般，須讓硬碟經歷必要儀器設備的層層關卡，徹底檢查出損壞的原因，以作出精準的救援判斷。

如果只透過短時間偷工減料的檢查，就向客戶報價是較不負責任且對客戶沒有保障的方式。

 

 

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一般是用消磁機與 Low Level Format 方式，請先了解硬碟原理 + 構造後即可作出正確判斷。

硬碟是磁性儲存媒體內有磁片儲存重要資料，所以整個機身已作防磁處理。

用消磁機破壞需打開HD上蓋，讓其磁片完全曝露才能徹底消磁。但因Disk有多片，對底層Disk是無法完整消磁。另通常都是多台堆疊放置消磁機內，所以一定有死角。

Low Level Format 是用程式讀寫原理，將HD每一最小存取單位 Sector 的每一Byte 寫 ”00000000”or”FFFFFFFF” ，更可覆寫任何新值，如一段固定 size 的亂碼重複覆寫，所以是完整且徹底的破壞資料，不可能復原。

 

    凌威科技處理一台100GB HD 是用儀器 or 程式，一邊 Low Level Format 也同時覆寫亂碼，且是高速處理，一台 HD = 100GB 約<20分，視HD有無壞軌而定。且有信心現今技術無法回復原資料。


 

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  • 開創：
         凌威科技有限公司成立於1989年，是一家在台灣最早成立的硬碟資料回復（Hard Disk Data Recovery）科技公司。凌威科技成立初期以維修硬碟業務為主，長期簽約客戶如宏碁（Acer）、神通（MiTAC Inc.）、詮腦（Copam）、凌亞（Autocomputer Co. LTD）、大眾（First International Computer）等PC大廠。
         由於凌威科技創辦人 江智雄先生深感硬碟資料的重要性及未來客戶對此項服務的需求甚為殷切。遂逐漸調整凌威科技經營方向，以搶救客戶珍貴資料、減少客戶的損失為宗旨。專心經營 硬碟、磁碟陣列資料救援（HD 、RAID、NAS Data Recovery）業務，成為台灣硬碟資料救援 Pioneer。
        在公司營運期間，凌威科技有幸參與工研院（Industrial Technology Research Institute）光電所（Electronics & Optoelectronics Research Laboratories）「培育與發展國內硬碟工業的國家計畫」，鑽研硬碟製程中極重要的 Servo Track Write 業務部份，並獲光電所先進同仁提攜指導甚多。承蒙國外各大硬碟相關業者悉心教導，凌威科技得以與各國先進多方交流，進而協助台灣硬碟資料救援（Hard Disk Data Recovery）產業之發展。



  • 技術背景：
        凌威科技負責人 江智雄先生的職涯經歷幾乎都是從事 Storage 產業。早期自 Floppy（軟碟）研發製造開始，一年後並參與當時公司計畫轉型設計及生產硬碟（Hard Disk Drive）的研發團隊。
        歷經3年的苦心研發，後來該計畫因台灣基礎材料工業尚未成熟並未成功，凌威科技 江先生卻因緣際會自行創業，先以維修硬碟業務開創「凌威科技有限公司」。爾後江先生深感 Storage 領域中的 Data Recovery 業務極為重要及充滿展望，以及對硬碟原理、構造、技術深刻的瞭解及經驗，遂開始轉型硬碟資料救援並擴建高潔淨度無塵室（Class 100 Clean Room）及進口原廠專業儀器設備，為亞洲專業「硬碟資料救援」業務寫下新頁。



  • 經營理念：

1. 凌威科技始終以『硬碟醫院』為經營理念，擁有一群經驗豐富的技術團隊。作為一名「醫生」，所有工程師都以外科手術般的嚴謹態度及精準技術，一視同仁救援每位客戶的硬碟資料，以期不辜負客戶對凌威科技的信任並為客戶解決問題。

2. 凌威科技只作『硬碟資料救援』其他不作，這就是『專業』。只有『救出客戶事先指定資料才需付費』，這就是『責任技術』。

3. 正因為對救援技術上的堅持，凌威科技不斷追求成長及進步，持續吸取硬碟原廠最新 技術及進口先進儀器設備，以成為值得客戶信賴的公司為依歸。凌威科技多年的努力終獲客戶肯定，如台積電、台灣微軟、聯發科技、精誠資訊...等知名企業都 是凌威科技長期簽約的硬碟資料回復（Data Recovery）客戶。


  • 現況優勢：
  1. 凌威科技成立至今超過20年歷史，自購台北市內湖科技園區140坪廠辦大樓，內部組織架構分設行銷部、客服部、工程部、會計部及管理部門，完整的企業化管理，並提供客戶更完善的服務。
  2. 凌威科技現為台灣成立最早。擁有昂貴的高潔淨度無塵室（Class100Clean Room）及原廠專業精密儀器的『硬碟資料救援』公司。
  3. 凌 威科技擁有一群專業資料救援的資深工程師及超過數萬件硬碟資料回復經驗。不論Notebook、PC、Flash Memory、CF、SD、MS Card、Server、RAID、NAS（Disk Array）、SSD...之各項 Logical Damage（邏輯損害）或 Physical Damage（實體損害）均可救援，且深獲客戶肯定。凌威科技成功救援客戶包含台積電、台灣微軟、台灣Intel等台灣五百大企業，中科院、中研院、工研 院、中華電信研究所、中國生產力中心、政府機關、銀行、證券業、醫院、人壽保險業、大專院校、律師/會計師/建築師事務所、飯店、警政單位及無數 End User...等。
  4. 凌威科技內部全面電腦化管理，每顆硬碟均有獨一無二之專屬 Barcode（電腦條碼），全程作業100％電腦管理系統嚴格監控，確實作到零缺失的最高標準。
  5. 凌威科技裝設24小時保全遠端監控系統及保險箱嚴密保管客戶硬碟資料。除可提供客戶重要資料之保密協定外，每位職員也均需與凌威科技簽署工作保密約定，並由主管嚴格監督，只為保障客戶資料之安全。
  6. 有別於一般資料救援個人工作室，凌威科技堅持每顆故障硬碟均在無塵室中處理，以避免硬碟的二次傷害及污染，增加救援客戶寶貴資料的機率。


  • 分辨專業：
    根據凌威科技 20多年來統計，70％受損硬碟之內部資料仍有機會就回，而搶救硬碟資料就如同病患求診，需慎選具規模、正派、可靠的專業資料救援醫院。萬一經不當處理，硬碟受損會更加惡化。而內部珍貴資料如被永久破壞，將再也無法救出，千萬不可不慎！
  1. 硬碟屬於高科技精密產業，必須在高潔淨度無塵室（Class 100 Clean Room）裝配拆解！
  2. 搶救硬碟資料如同手術，需在無塵無菌的開刀房中進行，否則內部磁片（Media）一經污染，Data 即被永久破壞，無法救回！
  3. 搶救受損硬碟幾乎只有一次機會可順利救回資料！
  4. Logical Damage 因硬碟尚可讀寫，比 Physical Damage 因已無法讀寫，更容易再度 Overwrite 或破壞硬碟內資料！


    分辨是否為正派經營的專業資料救援公司之最迅速、最有效的方法，即是勿輕信網頁與廣告，網路上真假難辨。親自送件、查訪對方規模及設備： 

．已受損硬碟勿託快遞寄送，因容易摔壞，親自送修比較安心。 
．硬碟內有重要資料，勿輕易交由外人處理。提防硬碟愈弄愈糟，或機密資料遭惡意外洩。 
．個人工作室通常建議客戶用快遞或約外處面交、去客戶處取件，但愈忌諱客戶親自送修參
    訪，愈是有問題。 
．利用財政部公司登記資料網，查詢是否有營業登記及開立發票。 
．是否親眼看到無塵室、儀器設備、人員素質、是否正派經營？

  • 展望：
    Hard Disk（RAID）Data Recovery 是可全球化的行業，任何國家均有需求。而且此行業的特色是『技術＋經驗』，如同生病會先找大醫院的資深醫生問診，以期正確治療早日恢復健康。尤其未來智慧 型手機（Smart Phone）更將結合 Notebook＋數位相機。其 Storage 內整合存放個人＋公司＋相片等重要資料，需求朝「輕」、「薄」、「短」、「小」發展，但容量卻相對要求更高、更精密。且因是攜帶式設備，極易故障。因此專 業的 Data Recovery 業務對企業及個人均是不可或缺的。除了原本專精的硬碟技術，為因應 Flash Memory 成為主流，凌威科技將更加強對 Flash Memory 技術的研發，以提供客戶更佳的 Solution。
    23年來，凌威科技除了協助台灣市場廣大的硬碟資料救援需求外，甚或香港、大陸的台商客戶，也曾多次特地送回台灣交由本公司處理。未來凌威科技將順應趨勢積極成立海外分公司，以服務擴及全球化為未來目標。


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硬碟出問題，資料還可以救回嗎？

＊ 硬碟是資料儲存工具，很擔心故障，但又不得不使用。
＊ 硬碟是易磨損的消耗品，且一定會故障，您知道嗎？
＊ Ghost 的原理及不為人知的用途...
＊ RAID 5 不怕硬碟故障，只擔心 "同時" 故障2台HD。
＊ 如HD用不同廠牌、型號，可降低同時故障機率...您知道嗎？
＊ 最不願遇上......
       硬碟突然發出異聲、抓不到......
       硬碟遭誤Delete、Format、覆蓋......
       硬碟遭誤作 Recovery Windows...原 Word、Excel、Mail...遭覆蓋。
       用盡市面 R-Studio、FinalData Tools...救出效果極差，為什麼？
       昂貴的 RAID 5、NAS...突然同時故障2台HD，公司所有資料都...怎麼辦？
       RAID 5 有容錯功能，為何還會故障？
＊ 您愈瞭解硬碟原理及使用常識，就愈能夠掌握它，並將風險降至最低。

 

凌威科技 22年的硬碟(含SSD)、RAID、NAS、Flash Memory資料救援經驗，數萬台成功案例，教導您正確使用硬碟的方法。
歡迎各大企業資訊主管及 MIS 人員組團參加凌威科技舉辦之技術研討會，並參訪本公司無塵室設備及客服環境。
一、 研討會主題：
          硬碟基本原理 / RAID(NAS)基本原理 / 如何防止硬碟意外
二、 活動人數：10人內/班


報名聯絡人：謝小姐 / 行銷副總
聯絡電話：02-2799-3377 #106
公司地址：台北市內湖科技園區瑞光路408號3樓
web site：www.linwei.com.tw
E-mail： marketing@linwei.com.tw
停車資訊：本大樓B2 有聯通收費停車場

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