硬碟、RAID、NAS、隨身碟、硬碟資料救援、硬碟維修、資料回復、資料救援—凌威科技

1. 1.      凌威科技位於台北市內湖科技園區瑞光路上新建之廠辦大樓. 客戶親臨時, 公司櫃檯有數位客服人員接待. 先請客戶填寫送修單, 並周到詳細解說送修流程, 費用範圍, 驗收方式等…..., 如有技術問題則會由工程師出面回答.

1. 2.      凌威科技接待區即可自無塵室窗口觀看內部耗資建構之數百萬元Class 100級高潔淨無塵室, 及硬碟原廠精密儀器, 和凌威科技公司網站刊登內容完全

 相符.

1. 3.      凌威科技客服人員也會為客戶進行服務導覽. 先介紹 WD 硬碟原廠在馬來西亞工廠的生產實景, 客戶可見識到硬碟生產組裝過程, 真的是在類似台積電晶圓廠等級的Class 100無塵室內進行, 還看到一些昂貴的精密儀器設備. 瞭解到全球硬碟為何只有少數幾個廠牌在生產, 而且都是美,日等知名大廠, 台灣目前還無硬碟製造的技術.

1. 4.      凌威科技客服人員接著介紹公司Class 100高潔淨度無塵室, 其內部也和WD原廠相同, 擺滿了精密儀器. 無塵室內凌威科技的工程師穿著白色全身防塵衣, 防塵手套, 腳套及口罩密不透風, 只露出雙眼. 客服人員並告知, 客戶硬碟一定是在這高潔淨度無塵室內拆開處理,保證絕對不會遭污染請客戶安心.且強調, 通常客戶只知道到無塵室很昂貴,但很少人注意其內部放置之精密儀器價值才更貴重.且無塵室只是個資料救援的工作環境,硬碟拆開後需進一歩檢查,工程師需依靠這些精密儀器. 如無這些儀器,工程師也無法精準檢測客戶硬碟的故障原因.且這些儀器因為非常精密,更不可遭污染,一定需置放於無塵室內. 所以硬碟資料救援公司的無塵室最少需要20坪以上,否則無法有空間放置各項儀器. 像其中一台校正儀器,檯面是花崗石, 其他結構是鋼造,重達500kg. 其上面都是雷射校正設備. 工程師說明因硬碟精密度非常高, 誤差甚至高達0,00001mm以上,為求穩定所以儀器本身重量需高,才不致晃動. 凌威科技無塵室另有高倍數顯微鏡, 是供檢查磁片表面磨損狀況使用, 例如一台500GB硬碟, 其每面磁片表面就有約數拾億磁粒非常精細, 因此需用高倍數顯微鏡作檢查才準確.

1. 5.      凌威科技公司營業場所是自購140坪的內湖科技園區廠辦大樓, 辦公室樓板特別高.因為Class 100無塵室本身即是在房子裡面蓋房子的一棟建築物,有天花板+牆面+高架地板….等, 且其建材幾乎都是鋼構,重量幾乎等於一棟房屋,所以需建構於廠辦大樓. 且房子高度需夠高, 樓板承載力需夠大,否則蓋無塵室會壓垮建物. 因此一般辦公大樓及住家絕無法建構標準Class 100無塵室. 再者因無塵室造價昂貴, 資料救援廠商應會自購大樓而不會租賃. 因考慮到萬一搬家時,無塵室是無法拆解而需作報廢, 加上精密儀器需搬動會有不良影響.

1. 6.      凌威科技為防止客戶資料外洩的意外, 公司保全措施設置非常完備. 工程部嚴禁一般人出入管制嚴格 ,客戶硬碟一經收取後即Key in至凌威專屬管理系統,且貼上凌威科技Bar Code,供辨識以防止錯亂. 另外客戶資料都儲存至專用Storage內,存取權限慎嚴.為防止客戶資料外洩,工程部管制網路使用.公司下班後即啟動2套保全系統,含括公司所有角落皆有感應.其中一套保全系統除紅外線偵測體溫外,還有微震動感應器,如紅外線無法感應,也會觸動為震動感應器.相當高科技.